Humanitas-directeur schuift aan bij kerstchat

Ruim twintig vrijwilligers van de Humanitas Chat 'Het luisterend oog' waren tijdens de kerstdagen achter hun computer gekropen om iedereen te woord te staan die om een gesprek verlegen zat. Dat daar behoefte aan is, bleek wel uit het feit dat er gemiddeld twee keer zoveel gesprekken werden gevoerd als op een gewone dag. Deelnemers van alle leeftijden meldden zich bij de chat om over bijvoorbeeld eenzaamheid of somberheid te praten.

Humanitas-directeur Eva Scholte liep mee tijdens een kerstdienst van Raymond Dekker, een van de coördinatoren van de chat. "Raymond vertelde me dat de chat er natuurlijk allereerst voor de deelnemers is. Velen geven aan het eind van een chatgesprek aan zich opgelucht of iets positiever te voelen", aldus Scholte.

Raymond Dekker tijdens de kerstchat

Maar ook voor de vrijwilligers, zo leerde Scholte, heeft de chat een positieve rol in hun leven. "Ook de vrijwilligers zijn heel positief over dit vrijwilligerswerk. Door de uitgebreide trainingen verbeteren ze hun communicatieve vaardigheden, wat hen ook in het dagelijks leven van pas komt. Daarnaast is het vaak heel bevredigend om een chatgesprek te voeren waarin vrijwilligers er echt voor een deelnemer kunnen zijn. Ook al is het chat en zie je mensen niet, de gesprekken zijn vaak hartverwarmend."

Overigens maakte Scholte ook in haar privéleven mee hoe waardevol een chatgesprek kan zijn. "Een goede vriendin van ons kwam in het ziekenhuis te liggen en moest daar vervolgens bijna twee maanden blijven voor behandeling. Haar dochter van dertien chatte al snel een paar keer per week een uurtje met mijn vriendin/partner omdat ze haar moeder miste en bang was voor hoe het af zou lopen. Mijn vriendin deed niet veel meer dan naar haar luisteren, vragen stellen en meeleven. Maar het hielp om de moeilijke momenten door te komen."

Toekomst

Na haar bezoek aan de kerstchat is Scholte alleen maar meer overtuigd geraakt van de nut van de Humanitas Chat. "Humanitas wil in 2011 verder werken aan nieuw online hulpaanbod. Door een paar uur aanwezig te zijn bij de Kerstchat concludeer ik dat daar vast en zeker een deel van de toekomst van Humanitas ligt."