Oproep Humanitas: pak financiering van online hulpverlening aan

Online hulpverlening werkt. Door te chatten kunnen hulpvragers weer verder, of vinden eerder de juiste weg naar hulpverlening. Ook gaat er een preventieve werking van uit, waardoor verergering van het probleem voorkomen kan worden.

Geldschieters vinden het lastig anonieme hulpvragers te financieren. Edwin Herzberg, projectleider van Humanitas Chat ‘Het Luisterend Oog’: Ik vraag me af of potentiële geldschieters zich voldoende realiseren dat online hulpverlening preventief kan werken. En dat deze vorm, helemaal als de hulpverlener geschoold is, de druk op de reguliere hulpverlening kan verminderen, en dus kostenbesparend is.’

Humanitas schoolt haar vrijwilligers uitgebreid

Edwin Herzberg reageert op de berichtgeving van vandaag. ‘Ook ik zie de wildgroei aan hulpverleningssites. Vijf jaar geleden bij de start van ons chatproject waren wij een van de eersten. En het probleem van de ongeschoolde hulpverlener is bekend. Daarom roep ik hulpvragers op vooral contact te zoeken met een gerenommeerde organisatie. Humanitas schoolt haar vrijwilligers uitgebreid, heeft haar methodiek aangepast aan online hulpverlening, en loopt voorop met e-learning. Zodat onze vrijwilligers mensen kunnen bijstaan bij de meest moeilijke en uiteenlopende vragen. Maar ook scholing kost geld. Het is een misverstand dat vrijwilligerswerk helemaal gratis is.'

Over Humanitas Chat

Via de site www.hetluisterendoog.nl kan iedereen terecht die zich op een of andere manier geïsoleerd voelt en behoefte heeft aan contact. Humanitas voert meer dan drieduizend gesprekken met tweeduizend mensen per jaar. Zeventig vrijwilligers zijn betrokken, van wie 21% met een lichamelijke beperking. Onderzoek wijst uit dat chatten een kwalitatief goede manier is voor mensen om online hulp te krijgen bij wat hen bezig houdt.