Vraag naar online hulp groeit explosief

Het aantal mensen dat online hulp krijgt, is de afgelopen drie jaar meer dan verdrievoudigd. Tegelijkertijd is het moeilijk om financiering te vinden voor online hulpprojecten, zoals de Humanitas Chat.

Mensen weten de online hulpkanalen steeds beter te vinden. Zochten in 2007 nog 56.000 mensen online naar hulp voor hun psychische, sociale of maatschappelijke problemen, in 2010 was dat aantal al gestegen naar ruim 181.000. Dat blijkt uit onderzoek van Netwerk Online Hulp, een platform van 21 organisaties en websites die online hulp bieden, waaronder Humanitas.

De toename van het aantal mensen dat online hulp zoekt heeft volgens Netwerk Online Hulp-voorzitter Frank Schalken te maken met een grotere vraag. Vooral het feit dat online hulp anoniem is, vinden mensen belangrijk. Daarnaast groeit ook het aanbod. Het aantal organisaties dat online hulp biedt neemt toe, net zoals men voor steeds meer soorten problemen online terecht kan.

Ook Humanitas is zeer actief op het gebied van Online Hulpverlening. De vereniging heeft inmiddels vier online-projecten: de Humanitas Chat, uitdemin.nl, E-maatjes en pratenoververlies.nl dat op 19 november 2011 gelanceerd wordt.

Maar juist door het anonieme karakter van de online hulp is het niet eenvoudige deze projecten gefinancierd te krijgen. Zo’n vijdduizend mensen mailen of chatten jaarlijks met de Humanitas Chat. En het aantal mensen dat hulp zoekt bij de Chat groeit jaarlijks bijna met de helft. Toch is de overheidssubsidie stopgezet, vertelt projectleider Edwin Herzberg in Trouw. Door de kosten van ongeveer 100.000 op zich te nemen heeft Humanitas het project tijdelijk gered. “Als er niets verandert, gaat de stekker eruit”, aldus Herzberg.

Lees het artikel in dagblad Trouw.