Online hulp

Anoniem en toch persoonlijk

WhatsApp, Facebook en Twitter bestonden nog niet in 2006. Toch zag Humanitas in het internet van toen al mogelijkheden om meer mensen te helpen die in de knel zaten.

Met hulp van de provincie Gelderland lanceerde Humanitas het chatproject Het Luisterend Oog. Door de anonimiteit van het internet bleken mensen zich veilig te voelen om zeer persoonlijke verhalen met vrijwilligers te delen. Bijkomend voordeel voor de vrijwilligers van Humanitas: zij hoefden er de deur niet voor uit. Want overal waar internet is, konden ze hun werk doen. Ook een uitkomst voor mensen met een fysieke beperking. 

In 2006 werden vierhonderd gesprekken gevoerd. Inmiddels weten jaarlijks bijna 9.000 mensen Humanitas Chat – inmiddels een landelijk project – te vinden. Humanitas heeft haar online hulpverlening uitgebreid met Pratenoververlies.nl en Uitdemin.nl.